Ministerium der Finanzen - Pressemitteilung Nr.: 05/10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ministerium der Finanzen -

Pressemitteilung Nr.: 05/10

 

 

 

Magdeburg, den 9. März 2010

 

 

 

Finanzminister Jens Bullerjahn zu

den Ergebnissen einer Online-Befragung: Steuerexperten beurteilen die Arbeit

der Finanzämter in Sachsen-Anhalt positiv

 

 

 

Steuerberater

und Lohnsteuerhilfevereine haben erstmalig im Rahmen einer bundesweit

durchgeführten Online-Befragung die Leistungen der Finanzämter in Sachsen-Anhalt

beurteilt.

 

Finanzminister

Jens Bullerjahn erklärte dazu: ¿Insgesamt fällt das Urteil der Steuerexperten

überwiegend positiv für die Steuerverwaltung aus. Insbesondere vor dem

Hintergrund der vorhandenen Fachkunde der Teilnehmer der Befragung sind die

überwiegend positiven Rückmeldungen erfreulich. Die Ergebnisse bestätigen

meinen bisherigen Eindruck, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den

Finanzämtern Sachsen-Anhalts eine gute Arbeit leisten. Die Befragung macht aber

auch deutlich, dass in einigen Bereichen, beispielsweise bei der Dauer der

Bearbeitung von Einsprüchen, Verbesserungen wünschenswert und zum Teil auch notwendig

sind.¿

 

Die in Form einer Internetbefragung zum

ersten Mal durchgeführte Umfrage fand in allen Ländern im Zeitraum vom 15.

September bis 31. Dezember 2009 statt. Aus ganz Deutschland nahmen rund 5.600

Steuerberater und 2.900 Beratungsstellen der Lohnsteuerhilfevereine teil. Es wurden

bundesweit rund 32.600 Fragebögen für die Finanzämter ausgefüllt. Für die Finanzämter

Sachsen-Anhalts gingen bei einer Teilnahmequote von 13,86 % insgesamt 865

Bewertungen für die Finanzämter ein.

Die Befragungsergebnisse zeigen ein positives, bundesweit weitgehend homogenes

Bild: Im Gesamturteil lauten unter Zugrundelegung des Schulnotensystems von 1

(sehr gut) bis 6 (ungenügend) 50 Prozent aller Antworten auf ¿sehr gut¿ oder

¿gut¿.

 

Die besten Noten gab es für die fachliche

Kompetenz (Sachsen-Anhalt: 2,42) und das bürgerfreundliche Verhalten der

Beschäftigten in den Finanzämtern (Sachsen-Anhalt: 2,12). Bei der Frage nach

der Gesamtzufriedenheit mit den sachsen-anhaltischen Finanzämtern ergab sich

die Note 2.62. Die Durchschnittsnote aller Finanzämter im Bundesgebiet beträgt

hier 2,73.

 

Für nicht durchweg zufriedenstellend

hielten die Steuerberater und Lohnsteuerhilfevereine die Bearbeitungsdauer von

Steuererklärungen (Sachsen-Anhalt: 2,90), vor allem aber auch von Einsprüchen

(Sachsen-Anhalt: 3,46). Auch die Zusammenarbeit verschiedener Arbeitsbereiche

des Finanzamtes und die Einheitlichkeit der Rechtsanwendung sind nach dem

Eindruck der Befragten vielerorts noch verbesserungsfähig. Über alle Fragen

hinweg bewerteten die Lohnsteuerhilfevereine die Finanzämter im Durchschnitt

etwas besser als die Steuerberater, was sicher auch darauf zurückzuführen ist,

dass bei der Besteuerung von Arbeitnehmern im Regelfall einfachere Sachverhalte

zu beurteilen sind.

 

Die Befragungsergebnisse werden jetzt

ausgewertet. Im Anschluss daran finden Gespräche mit den Organisationen der

Steuerberater und der Lohnsteuerhilfevereine statt.

 

Finanzminister

Bullerjahn: ¿Fest steht schon jetzt: Die Befragung liefert wertvolle

Erkenntnisse über die Zusammenarbeit zwischen den steuerberatenden Berufen und

den Finanzbehörden. Sie zeigt außerdem Ansatzpunkte für mögliche

Verbesserungsmaßnahmen. Darüber hinaus werden das gegenseitige Verständnis und

das gemeinsame Interesse an möglichst reibungslosen Verfahrensabläufen

gefördert.¿

 

 

 

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